Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 22/03/2025
1. Algemeen
De Virtuele Schakel, gevestigd in Pauwel Heinderycxstraat 3, 8630 Veurne, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij hechten veel belang aan de privacy van onze klanten en websitebezoekers en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam en btw-nummer
- Facturatiegegevens
- Gegevens die u verstrekt via contactformulieren of e-mails
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Contact met u opnemen over onze diensten
- Het opstellen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten
- Facturatie en boekhoudkundige verplichtingen
- Het verbeteren van onze dienstverlening en website-ervaring
4. Bewaartermijn van persoonsgegevens
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat:
- Facturatiegegevens worden bewaard zolang de wet dit vereist (minimaal 7 jaar).
- Contactgegevens worden bewaard zolang u klant bent of tot 2 jaar na het laatste contact.
5. Delen van persoonsgegevens
Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is, zoals:
- Boekhouder of accountant voor facturatie
- Overheidsinstanties indien vereist door de wet
6. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
- Uw toestemming in te trekken (indien van toepassing)
- Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Voor vragen of verzoeken kunt u contact opnemen via katharinabulcke@gmail.com
Cookiebeleid
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons om uw gebruikerservaring te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
2. Welke cookies gebruiken wij?
Wij gebruiken de volgende cookies:
- Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website.
- Analytische cookies (bv. Google Analytics): Helpen ons het verkeer op onze website te analyseren.
- Functionele cookies: Onthouden uw voorkeuren voor een betere gebruikerservaring.
- Marketingcookies (indien van toepassing): Worden gebruikt om advertenties of aanbiedingen af te stemmen op uw interesses.
3. Hoe kunt u cookies beheren?
Bij uw eerste bezoek aan onze website kunt u via de cookiebanner uw voorkeuren instellen. U kunt cookies ook uitschakelen via de instellingen van uw browser. Let op: sommige functies van de website werken mogelijk niet correct als u cookies weigert.
4. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit privacy- en cookiebeleid op elk moment aan te passen. De laatste versie zal steeds beschikbaar zijn op onze website.